Правила использования

Сервис предоставляет услуги онлайн‑обмена криптовалют в автоматическом режиме. Сервис не является банком, брокером или инвестиционным консультантом и не оказывает услуг по хранению средств клиентов.

Пользователем может стать любое дееспособное лицо, достигшее 18 лет и не находящееся в юрисдикциях, где операции с криптовалютой ограничены или запрещены законом.

Заявка считается созданной после её подтверждения на сайте. Курс фиксируется в момент создания заявки и действует до истечения срока её оплаты (как правило, 60 минут).

Пользователь обязан отправить точную сумму на указанный адрес одной транзакцией. При отправке суммы, отличной от заявленной, курс пересчитывается по фактически полученному объёму на момент зачисления.

Время зачисления зависит от загрузки сети блокчейна и количества подтверждений, необходимых для каждой валюты.

Итоговая сумма к получению отображается в интерфейсе до подтверждения заявки и уже включает все комиссии Сервиса. Дополнительно могут взиматься сетевые комиссии (майнерские), размер которых определяется блокчейном и не зависит от Сервиса.

Сервис придерживается международных стандартов противодействия отмыванию доходов (AML) и финансированию терроризма (CFT). В случае выявления признаков подозрительных операций Сервис вправе запросить у пользователя документы, подтверждающие личность и источник происхождения средств.

До завершения проверки операция может быть приостановлена. Если средства поступили из высокорискового источника (миксеры, санкционные адреса, скам, даркнет), Сервис вправе отказать в проведении обмена и инициировать процедуру возврата за вычетом расходов на проверку и сетевых комиссий.

Возврат средств возможен в случаях: отмены заявки до отправки, отправки суммы вне допустимого диапазона, технической невозможности завершить обмен, либо по итогам AML‑проверки. Для возврата пользователь обязан указать корректный адрес возврата в той же сети, в которой был сделан перевод.

Расходы на сетевые комиссии при возврате удерживаются из суммы возврата.

Пользователь несёт полную ответственность за корректность указанных реквизитов (адрес получателя, memo/tag, сеть). Сервис не несёт ответственности за средства, отправленные на неверный адрес, в неподдерживаемой сети или без обязательного memo/tag.

Сервис не отвечает за задержки, вызванные работой блокчейн‑сетей, сторонних провайдеров ликвидности и иными форс‑мажорными обстоятельствами.

Пользователю запрещается:

• использовать Сервис для легализации доходов, полученных преступным путём;
• создавать заявки с использованием чужих платёжных данных;
• автоматизировать создание заявок без письменного согласования с Сервисом;
• пытаться нарушить работоспособность Сервиса или обойти проверки безопасности.

Сервис обрабатывает только те данные, которые необходимы для выполнения обмена и выполнения требований законодательства. Передача данных третьим лицам осуществляется исключительно в рамках AML/CFT‑процедур и по обоснованным запросам уполномоченных органов.

Сервис вправе изменять настоящие Правила в одностороннем порядке. Актуальная редакция публикуется на данной странице и вступает в силу с момента публикации.

По всем вопросам, связанным с работой Сервиса и применением настоящих Правил, пишите в поддержку через Telegram или на e‑mail, указанный в подвале сайта.